Faqs By Commandes

Nos produits sont fabriqués à partir de plantes utilisant des matériaux renouvelables, à faible teneur en carbone, recyclés ou régénérés. Nous utilisons des colles synthétiques pour lier nos matériaux et avons la confirmation qu'ils ne contiennent pas de produits animaux.

Tous les produits visibles sur le site sont en stock dans nos entrepôts. Si un produit n’est plus un stock, il n’est pas visible sur le site. Si toutefois vous commandez un produit et que nous ne l’avons plus en stock, nous vous contacterons si vous voulez commander une alternative ou vous faire rembourser.

Le compostage est une forme de recyclage qui maintient les ressources locales, contrairement à beaucoup de plastique et de papier qui sont exportés à l'étranger sans aucune garantie qu'ils soient réellement recyclés.

Les articles jetables compostables sont conçus pour être recyclés dans une installation de compostage industriel avec les déchets alimentaires. Cela signifie qu'il n'y a pas besoin de trier, et la tasse, le couvercle, la boîte à hamburger, le couteau et la serviette compostables peuvent tous aller de pair sans retirer le ketchup et les restes de nourriture. Un avantage supplémentaire est qu'une fois que les aliments et les articles jetables partagent un bac, les autres bacs de recyclage à sec sont plus propres et plus faciles à recycler.

Un produit biodégradable se décompose sous l’action de micro-organisme, de l’oxygène, de la chaleur ou l’humidité sans effet néfaste sur l’environnement. Il faut également que la dégradation se produise dans une durée courte au regard du temps humain.

Cependant, un produit biodégradable n’est pas obligatoirement compostable. Un produit compostable répond à des normes de dégradation. L'emballage peut se décomposer en moins de 12 semaines dans des conditions de compostage et convient donc au compostage industriel.

Assurez-vous que votre fournisseur de produits jetables dispose d'une certification de compostabilité « OK COMPOST » - c'est la vraie garantie. Compos’Table détient la certification de compostabilité.

Vous pouvez envoyer un message à service.client@compos-table.fr pour demander vos conditions de livraison. Mais nous ne pouvons vous garantir que les conditions seront retenues. Les livreurs ne font pas de livraison à la carte donc nous ne pouvons assurer les conditions de livraisons précises.

Pour commander rien de plus simple, ajoutez les produits à votre panier et suivez la procédure de commander. Vous pouvez aussi transformer votre panier en devis en cliquant sur "Créer un devis" dans la sélection de la méthode de paiement.

Nous vous invitons à passer vos commandes sur le site Internet. Cette façon de commander est plus simple pour vous et nous et nous permet de traiter plus rapidement les commandes. Si vous souhaitez tout de même passer votre commande par téléphone ou mail, contactez notre service client.

Compos’Table est un site de vaisselle végétale pour les professionnels. Si vous êtes un particulier, vous ne pouvez commander sur notre site.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement :

1. Carte Bancaire - Le plus rapide et sécurisé avec le protocole d’authentification « 3-D Secure ». Il répond à la dernière réglementation DSP2. 

2. Virement bancaire 

Voici les étapes pour payer votre commande par virement bancaire :

1. Créer votre compte client

2. Envoyez un mail à notre service client (service.client@compos-table.fr) en prévenant que vous souhaitez payer par virement bancaire

3. Nous débloquons l’option paiement par virement bancaire

4. Au moment de finaliser votre commande, choisissez le moyen de paiement "virement bancaire", vous recevrez les informations nécessaires pour effectuer votre virement.

5. Nous attendrons l'envoi du justificatif de votre virement bancaire à notre adresse e-mail service.client@compos-table.fr ou la réception du paiement pour envoyer votre colis.

3. Virement à 30 jours fin de mois

Pour les commandes régulières de nos clients, nous donnons accès au paiement par virement 30 jours fin de mois. 

4. Mandat administratif

Certains organismes ont la possibilité de payer par mandat administratif. Pour cela, suivez la même procédure que le paiement par virement.